Definisi Value Chain

Value chain atau rantai nilai adalah rangkaian kegiatan yang dilakukan oleh perusahaan untuk menghasilkan produk atau jasa yang bernilai bagi pelanggan. Value chain terdiri dari dua jenis kegiatan utama, yaitu kegiatan utama (primary activities) dan kegiatan pendukung (support activities).

Kegiatan utama adalah kegiatan yang secara langsung terlibat dalam proses produksi dan pemasaran produk atau jasa. Kegiatan utama terdiri dari lima tahap, yaitu:

  1. Inbound logistics: Kegiatan yang berkaitan dengan penerimaan, penyimpanan, dan pendistribusian bahan baku.
  2. Operations: Kegiatan yang mengubah bahan baku menjadi produk atau jasa jadi.
  3. Outbound logistics: Kegiatan yang berkaitan dengan pengiriman produk atau jasa jadi ke pelanggan.
  4. Marketing and sales: Kegiatan yang berkaitan dengan promosi dan penjualan produk atau jasa.
  5. Service: Kegiatan yang berkaitan dengan purna jual produk atau jasa.

Kegiatan pendukung adalah kegiatan yang mendukung kegiatan utama. Kegiatan pendukung terdiri dari empat tahap, yaitu:

  1. Firm infrastructure: Kegiatan yang berkaitan dengan manajemen umum, perencanaan, keuangan, akuntansi, hukum, dan urusan pemerintah.
  2. Human resource management: Kegiatan yang berkaitan dengan rekrutmen, pelatihan, pengembangan, dan kompensasi karyawan.
  3. Technology development: Kegiatan yang berkaitan dengan pengembangan teknologi untuk mendukung kegiatan utama.
  4. Procurement: Kegiatan yang berkaitan dengan pembelian bahan baku dan perlengkapan.

Contoh Value Chain

Contohnya, dalam industri kopi, value chain dimulai dari pemilihan biji kopi berkualitas oleh petani, lalu diproses dan disangrai oleh produsen untuk mendapatkan cita rasa terbaik. Setelah itu, perusahaan melakukan branding dan pemasaran untuk membangun nilai merek sebelum produk akhirnya dijual di kafe atau supermarket. Dengan strategi yang tepat, setiap tahap dalam value chain dapat meningkatkan nilai produk dan memberikan keuntungan lebih bagi perusahaan.

Itulah penjelasan tentang value chain dalam bisnis. Salah satu cara untuk mempertahankan value brand atau usahamu adalah juga dengan memberikan pelayanan terbaik kepada mitra bisnis, misalnya dengan menggunakan Paper.id.

Paper.id memungkinkanmu untuk membuat invoice secara digital dan memilih dari 30+ opsi pembayaran, termasuk kartu kredit!

Yuk, regsitrasikan bisnismu ke Paper.id untuk bisa mengoptimalkan transaksi bisnis, supaya usahamu makin lancar.

Daftar Paper.id Gratis!