11 Cara Jitu Tingkatkan Conversion Rate Website

Keberadaan situs web tidak lagi hanya menjadi simbol keberadaan online suatu bisnis. Sebaliknya, menjadi sangat penting bagi pemilik bisnis untuk memastikan bahwa situs web yang dimiliki tidak hanya menarik dan fungsional, tetapi juga mampu menjadi mesin konversi yang efektif.

Keberhasilan sebuah bisnis online tidak hanya diukur dari seberapa estetis atau informatif situs webnya, melainkan sejauh mana situs tersebut mampu mengubah pengunjung menjadi pelanggan yang setia. 

Dalam menghadapi persaingan yang semakin ketat di ranah digital, meningkatkan conversion rate situs web telah menjadi suatu keharusan yang mendesak bagi pemilik bisnis online. Perubahan tren konsumen, perkembangan teknologi, dan persaingan yang ketat menuntut strategi yang terus-menerus diperbaharui dan perlu ditingkatkan untuk mendapatkan keunggulan kompetitif.

Oleh karena itu, pemahaman mendalam tentang cara meningkatkan conversion rate website menjadi kunci sukses dalam ekosistem bisnis online yang dinamis. Berikut mari kita bahas beberapa strategi terbaik untuk meningkatkan conversion rate website-mu.

Apa Itu Conversion Rate?

Sebelum kita membahas lebih jauh cara meningkatkan conversion rate, penting untuk memiliki pemahaman yang sama tentang apa itu conversion rate. Conversion rate adalah persentase pengunjung website yang melakukan tindakan yang diinginkan oleh pemilik website. Tindakan tersebut dapat berupa membeli produk atau jasa, mengisi formulir, melakukan pendaftaran, mengklik tautan, mengunduh file, atau tindakan lainnya.

Conversion rate adalah metrik penting yang digunakan untuk mengukur efektivitas strategi pemasaran digital.  Conversion rate website yang tinggi menunjukkan bahwa website tersebut berhasil menarik pengunjung dan mendorong mereka untuk mengambil tindakan yang diinginkan. Hal ini tentu saja sangat penting bagi bisnis yang memiliki website, karena dapat meningkatkan brand awareness, leads, hingga penjualan.

Cara menghitung conversion rate adalah dengan membagi jumlah konversi dengan total pengunjung website, lalu dikalikan dengan 100. Rumusnya adalah sebagai berikut:

Conversion rate = (Jumlah konversi / Total pengunjung) x 100%

Misalnya, sebuah website memiliki 10.000 pengunjung dalam satu bulan, dan dari jumlah tersebut terdapat 100 orang yang melakukan pembelian. Maka, conversion rate website tersebut adalah 1%.

Conversion rate = (100 / 10.000) x 100% = 1%

Cara Meningkatkan Conversion Rate

Konversi website adalah salah satu indikator penting yang menunjukkan seberapa efektif website-mu dalam mencapai tujuan bisnis. Semakin tinggi konversi website, semakin banyak pengunjung yang melakukan tindakan yang kamu inginkan, seperti membeli produk, mendaftar newsletter, atau mengisi formulir. Ada banyak cara meningkatkan conversion rate website. Berikut adalah beberapa tips komprehensif yang dapat kamu terapkan:

1. Tentukan tujuan konversi

Pertama, tentukan dengan jelas tujuan konversi website. Apakah tujuan tersebut adalah penjualan produk, pendaftaran anggota, atau pengunduhan file? Dengan menetapkan tujuan yang spesifik, kamu dapat lebih fokus dalam merancang strategi dan mengukur keberhasilan. Selanjutnya, gunakan data analisis dan feedback pelanggan untuk menilai sejauh mana kamu mencapai tujuan tersebut dan sesuaikan strategimu secara terus-menerus untuk meningkatkan hasil konversi.

2. Desain responsif dan user-friendly

Desain responsif bukan hanya tentang penampilan visual yang sesuai di berbagai perangkat, tetapi juga tentang menciptakan pengalaman pengguna yang nyaman. Hal ini mencakup pengoptimalan tata letak, navigasi yang mudah dipahami, dan kecepatan muat halaman yang optimal.

Desain responsif yang baik memastikan bahwa pengunjung, tanpa memandang perangkat yang mereka gunakan, dapat dengan lancar berinteraksi dengan konten website bisnismu. Pengguna yang nyaman memiliki kecenderungan lebih tinggi untuk mengeksplorasi website lebih lanjut, menghabiskan waktu lebih lama di situs, dan akhirnya, melakukan konversi.

3. Pemahaman target audiens

Analisis target audiens adalah kunci untuk membuat strategi pemasaran yang efektif. Selain dari data demografis, juga penting untuk memahami psikografis pelanggan potensial, termasuk nilai-nilai, preferensi, dan kebiasaan mereka. Dengan pemahaman yang mendalam tentang audiens, kamu dapat menyusun pesan pemasaran yang lebih pribadi dan relevan, seperti penyesuaian tata letak situs web, pilihan gambar, dan bahkan bahasa atau copywriting yang digunakan untuk menarik perhatian target audiens.

4. Penggunaan call-to-action (CTA) yang efektif

CTA adalah elemen kritis dalam konversi. Untuk membuat CTA yang efektif, pertimbangkan untuk menggabungkan psikologi konsumen. Gunakan kata-kata yang membangkitkan emosi, buat CTA berwarna mencolok dan tempatkan di lokasi strategis. Selain itu, uji berbagai jenis CTA dan amati hasilnya untuk menilai performa masing-masing.

5. Optimalkan landing page

Landing page adalah sebuah halaman website yang dirancang khusus untuk mendorong pengunjung melakukan tindakan tertentu. Di halaman ini kamu perlu membuat kesan pertama yang kuat. Pastikan judul halaman sesuai dengan ekspektasi pengunjung yang datang melalui iklan atau tautan.

Deskripsikan keuntungan produk atau layanan secara jelas, sertakan testimoni atau ulasan pelanggan, dan perjelas CTA. Melalui pemanfaatan elemen desain dan konten yang strategis, kamu dapat meningkatkan retensi pengunjung dan merangsang tindakan konversi.

Baca juga: 5 Rekomendasi Website untuk Membantu Bisnis Kamu

6. Peningkatan kecepatan situs

Kecepatan muat situs adalah faktor krusial yang dapat mempengaruhi pengalaman pengguna dan konversi. Kamu bisa menggunakan tools, seperti PageSpeed Insights dan GTmetrix, untuk mengidentifikasi area yang dapat dioptimalkan. Perkecil ukuran gambar, aktifkan teknologi kompresi, dan manfaatkan caching untuk memastikan bahwa situs web dapat dimuat dengan cepat di berbagai perangkat.

7. Penawaran dan diskon yang menarik

Penawaran khusus dan diskon dapat menjadi dorongan kuat untuk konversi. Namun, penting untuk menyajikan penawaran dengan cara yang tidak hanya menarik, tetapi juga meyakinkan. Gunakan strategi penawaran terbatas atau eksklusif untuk memberikan elemen urgensi. Selain itu, pastikan bahwa syarat dan ketentuan penawaran jelas dan mudah dimengerti.

8. Ulasan dan testimoni pelanggan

Ulasan dan testimoni pelanggan tidak hanya memberikan bukti sosial tetapi juga menciptakan kepercayaan. Aktif ajak pelanggan untuk memberikan ulasan dan tampilkan mereka dengan jelas di situs web kamu. Tidak hanya ulasan positif, tetapi juga tanggapan terhadap feedback negatif dapat menunjukkan keterbukaan dan tanggung jawab kamu terhadap kepuasan pelanggan.

9. Optimalkan proses checkout

Proses checkout yang rumit atau memakan waktu dapat menghambat konversi. Rancang formulir pembayaran yang sederhana, sediakan opsi pembayaran yang beragam, dan pertimbangkan penggunaan pembayaran satu-klik jika memungkinkan. Jelaskan secara jelas biaya tambahan, dan pastikan bahwa pengguna memiliki pemahaman yang baik tentang apa yang diharapkan dari mereka selama proses checkout.

10. Optimasi konten dan SEO

Optimasi konten dan SEO (Search Engine Optimization) merupakan strategi yang penting untuk meningkatkan conversion rate sebuah website. Dengan melakukan optimasi konten, kamu akan fokus pada pembuatan materi yang relevan, informatif, dan menarik bagi target audiens.

Hal ini tidak hanya mencakup penggunaan kata kunci yang tepat untuk meningkatkan visibilitas di mesin pencari, tetapi juga pengoptimalan struktur konten dan penggunaan heading tags untuk memudahkan navigasi. Dengan begitu website dapat mendapatkan lebih banyak trafik organik, menarik audiens yang tepat, dan pada akhirnya meningkatkan conversion rate.

11. Analisis data dan A/B testing

Pemahaman data adalah kunci untuk pengambilan keputusan yang informasional. Gunakan alat analisis data untuk melacak perilaku pengunjung, mengidentifikasi halaman atau elemen yang mungkin memerlukan perbaikan, dan mengukur metrik konversi. A/B testing memungkinkan kamu secara langsung membandingkan dua variasi elemen, seperti warna tombol CTA atau judul halaman, untuk melihat mana yang memberikan hasil terbaik.

Baca juga: 7 Cara Berjualan Online yang Menarik dan Efektif

Dalam menjalankan bisnis online, cara meningkatkan conversion rate merupakan hal penting dan kerap menjadi tantangan yang tak terelakkan di tengah persaingan digital yang semakin ketat. Keberhasilan suatu situs web tidak hanya bergantung pada aspek estetika dan informasinya, tetapi juga pada kemampuannya mengubah pengunjung menjadi pelanggan setia.

Dengan strategi yang terus-menerus diperbarui, mulai dari penetapan tujuan konversi yang jelas, desain responsif yang nyaman, hingga pemanfaatan penawaran menarik, kamu dapat meningkatkan efektivitas situs.

Kalau kamu ingin meningkatkan conversion rate website dan membutuhkan jasa profesional, Onero Solutions bisa menjadi solusinya. Penyedia solusi digital terlengkap ini melayani pengembangan, desain, dan maintenance website untuk kamu yang ingin mengoptimalkan situs web, serta ada digital marketing, seperti SEO, SEM, dan social media ads untuk kamu yang ingin meningkatkan visibilitas situs web. Selain itu, ada juga layanan CRM Satuin.id yang bisa memudahkanmu menganalisa data dan mengukur hasil konversi secara efektif. 

*Artikel ini hasil kerja sama antara Onero Solutions dan Paper.id