Di dunia bisnis yang semakin kompetitif, perusahaan skala menengah menghadapi tuntutan besar untuk menyediakan layanan pembayaran yang praktis, aman, dan sesuai dengan ekspektasi buyer. Bisnis seperti toko fashion online, restoran dengan pemesanan online, atau penyedia layanan edukasi digital, kini berlomba-lomba untuk menawarkan metode pembayaran yang fleksibel agar tetap relevan di mata konsumen.

Mengingat tren konsumen yang kian mengandalkan berbagai metode pembayaran digital, dari e-wallet hingga kartu kredit dan virtual account, sebuah sistem payment gateway yang tepat dapat menjadi kunci kesuksesan bisnis menengah dalam memenangkan hati buyer.

Namun, dengan begitu banyak pilihan di pasaran, memilih payment gateway yang benar-benar sesuai dengan kebutuhan bisnis bukanlah hal yang mudah. Bagi bisnis menengah yang sedang berkembang, keputusan ini membutuhkan pertimbangan matang agar proses pembayaran dapat mendukung pertumbuhan tanpa risiko yang tidak perlu.

Berikut ini adalah beberapa tips penting yang dapat membantu kamu dalam memilih mitra payment gateway yang ideal untuk bisnis kamu.

Tips Memilih Payment Gateway yang Tepat

memilih payment gateway

Memilih mitra payment gateway yang tepat untuk bisnis kamu sangatlah penting untuk memastikan kelancaran transaksi, keamanan data, serta kepuasan buyer. Dengan banyaknya penyedia layanan di pasar, bagaimana cara memastikan bahwa kamu memilih mitra yang benar-benar sesuai dengan kebutuhan bisnis kamu?

Berikut ini beberapa poin yang perlu diperhatikan dalam memilih mitra payment gateway terbaik:

1. Layanan yang berlisensi dan sesuai standar industri

Ketika memilih payment gateway, lisensi adalah salah satu hal yang wajib kamu cek. Pastikan mitra yang kamu pilih memiliki lisensi resmi dan sesuai dengan standar industri, seperti DOKU, perusahaan fintech pembayaran yang memiliki layanan payment gateway berlisensi dari Bank Indonesia sebagai Penyedia Jasa Pembayaran (PJP) Kategori Izin 1 dan memiliki 5 lisensi (Payment Gateway, Penyelenggara Transfer Dana, E-Money, E-Wallet, dan QRIS).

Dengan memilih penyedia berlisensi, kamu mendapatkan jaminan bahwa layanan yang ditawarkan sudah teruji dan diakui dalam menjalankan transaksi pembayaran secara aman dan efisien.

Baca Juga: Metode Pembayaran Cicilan di Bisnis B2B, Apa Worth It Dicoba?

2. Menyediakan layanan pembayaran solutif dan metode pembayaran yang lengkap

Setiap buyer memiliki preferensi pembayaran yang berbeda-beda. Mitra payment gateway yang tepat akan menyediakan beragam metode pembayaran yang terus berkembang sesuai kebutuhan konsumen, mulai dari kartu kredit, virtual account, e-wallet, hingga QRIS.

Dengan variasi metode pembayaran yang lengkap, kamu dapat memenuhi kebutuhan berbagai tipe buyer, sekaligus meningkatkan tingkat konversi penjualan di bisnis kamu.

3. Pilihan integrasi yang fleksibel

Keandalan dalam integrasi menjadi poin krusial lainnya. Mitra payment gateway yang ideal harus mampu menyediakan integrasi yang sesuai kebutuhan, mudah, cepat, dan stabil dengan platform bisnis kamu.

Untuk itu, cari penyedia yang tidak hanya bisa terintegrasi dengan sistem API tapi juga tanpa perlu integrasi sehingga memiliki kompatibilitas dengan berbagai platform digital kamu gunakan seperti website, e-commerce atau mobile apps. Integrasi yang baik akan meminimalkan risiko error dan memaksimalkan efisiensi operasional.

4. Infrastruktur dan sistem yang selalu update

Teknologi pembayaran terus berkembang, agar bisnis kamu tetap relevan dan mampu bersaing, pilihlah payment gateway yang memiliki infrastruktur modern dan sistem yang selalu update. Hal ini penting untuk memastikan transaksi berjalan lancar, aman, dan sesuai dengan perkembangan teknologi terkini. Penyedia dengan infrastruktur yang kuat akan lebih siap mengatasi lonjakan transaksi dan melindungi data buyer dari potensi kebocoran.

Baca Juga: Adopsi Tren Metode Pembayaran, Peluang untuk Ekspansi Bisnis?

5. Layanan pelanggan 24/7

Terakhir, namun tak kalah pentingnya, pastikan mitra payment gateway kamu menyediakan layanan buyer yang tersedia 24/7. Ketika ada kendala atau pertanyaan yang muncul, tim support yang responsif dan kompeten sangat berharga untuk membantu menyelesaikan masalah dengan cepat. Dukungan yang sigap ini dapat meningkatkan kepercayaan buyer terhadap bisnis kamu dan memastikan pengalaman bertransaksi yang positif.

Baca Juga: Keuntungan Menyediakan Berbagai Metode Pembayaran Untuk Transaksi Bisnis

Semua faktor di atas dapat menjadi panduan untuk memastikan pilihan payment gateway yang tepat, dan DOKU menawarkan solusi komprehensif yang mencakup semua aspek tersebut. Dari mulai lisensi untuk berbagai layanan pembayaran hingga tersedianya 45+ metode pembayaran bagi bisnis.

Didukung pula oleh layanan buyer 24/7 yang responsif, DOKU siap membantu kamu kapan saja untuk memberikan pengalaman pembayaran yang lancar dan memuaskan bagi buyer.

Ingin Terima Pembayaran dengan Lancar di Platform Bisnis kamu?

Konsultasikan Kebutuhan kamu dengan Tim Kami sekarang!

*Artikel ini hasil kerja sama antara DOKU dan Paper.id

Muhamad Dika Wahyudi
Latest posts by Muhamad Dika Wahyudi (see all)