Memahami Peran dan Manfaat Merchant dalam Dunia Bisnis Digital

Saat kamu mengembangkan sebuah bisnis, pasti pernah mendengar nama merchant. Secara umum, merchant merupakan pedagang yang menjual produk dan juga jasa.

Bahkan, merchant juga menyediakan transaksi yang lengkap, baik secara tunai maupun nontunai.

Jika kamu ingin tahu lebih dalam tentang merchant, simak ulasannya di bawah ini.

Pengertian Merchant

Merchant adalah individu atau entitas bisnis yang menjual barang atau layanan kepada konsumen. Dalam konteks e–commerce, merchant merujuk pada penjual yang memanfaatkan platform digital untuk menawarkan produk mereka.

Mereka bisa berupa toko online, perusahaan besar, hingga usaha kecil yang menjual berbagai jenis produk baik fisik maupun digital. 

Merchant di dunia digital beroperasi di platform seperti Amazon, eBay, Tokopedia, atau Shopify. Mereka mengelola inventaris, memproses pembayaran, serta mengatur pengiriman produk.

Di sisi lain, merchant tradisional menjual produk mereka melalui toko fisik atau melalui saluran distribusi yang lebih konvensional.

Semua jenis merchant memiliki satu tujuan utama, yakni memenuhi kebutuhan konsumen dengan menawarkan produk atau layanan yang sesuai dengan keinginan pasar.

Baca Juga: Analisis SWOT: Arti, Komponen, dan Contohnya dalam Bisnis

Kategori Merchant

Merchant atau pedagang ini memiliki beberapa kategori. Adapun dua jenis dari kategori merchant adalah sebagai berikut:

1. Merchant perorangan

Merchant perorangan merupakan sebuah merchant yang para pedagangnya melakukan jual beli tanpa adanya aturan dari badan hukum di dalamnya. Sifat merchant-nya adalah bebas dan lebih dapat dikontrol oleh masing-masing.

Sebab, tidak memiliki keterkaitan di bidang hukum.

Ketika terjadi pelanggaran, penyelesaian dari pelanggaran tersebut hanya bisa diselesaikan sendiri dan tidak dibawa ke meja hijau.

Jika mengalami kerugian atau penipuan, sangat kecil kemungkinannya untuk mendapatkannya kembali.

2. Merchant badan hukum

Untuk merchant badan hukum memiliki keterkaitan kuat terhadap hukum. Bentuk keterkaitan hukum terhadap merchant ini adalah banyak peraturan di dalam proses jual beli atau proses perdagangan yang berlangsung. Merchant dengan badan hukum membawa masalah ke meja hijau jika terjadi pelanggaran hukum.

Dengan menggunakan merchant perorangan, maka perdagangan yang terjadi lebih mudah dilakukan. Bahkan, lebih praktis dibandingkan dengan merchant badan hukum.

Merchant perorangan ini dapat dilakukan dengan cara bebas sesuai kehendaknya masing-masing. Bahkan, lebih mudah serta praktis dipakai karena tidak terikat oleh hukum-hukum cukup rumit.

Cara Kerja Merchant

Cara kerja merchant pada dasarnya sama seperti toko lain. Mereka menjual ataupun melayani konsumen dengan menggunakan sistem. Dengan begitu, para merchant harus taat pada aturan yang telah ditetapkan oleh bank.

Adapun untuk lebih jelasnya lagi, cara kerja merchant adalah sebagai berikut.

1. Registrasi izin usaha

Pertama yang harus dilakukan yakni seorang penjual atau merchant harus mendaftarkan dirinya atau mendaftarkan usahanya kepada pihak-pihak yang berkewajiban.

Caranya bisa dengan menggunakan data-data yang diperlukan (kartu tanda pengenal, surat izin, dan lain sebagainya) Nantinya, identitas tersebut akan disimpan ke dalam database perusahaan secara resmi.

Setelah mendaftarkan diri, penjual tersebut harus menyetujui segala persyaratan dan ketentuan yang berlaku di dalam merchant itu sendiri. Dengan menyetujui segala persyaratan dan ketentuan berlaku, maka pelaku usaha itu akan menyatakan bersedia dalam melakukan kerjasama dengan merchant.

2. Daftar toko online

Membuat toko online sangat berguna untuk jadi media di dalam mempromosikan dan memasarkan produk.

Mereka bisa memasarkannya secara online dan juga menyertakan diskon. Kemudian, mereka bisa memakai mata uang virtual atau yang biasa disebut dengan e-money maupun alat pembayaran non tunai lainnya.

Kamu juga dapat memakai aplikasi bisnis online shop. Tujuannya adalah untuk mengelola transaksi penjualan semua marketplace dalam satu aplikasi dengan fitur lengkap. Dengan begitu, kamu bisa mengatur pengelolaan pelanggan, pencatatan penjualan, laporan keuangan, dan stok barang.

3. Proses transaksi

Tahap ketiga dari cara kerja merchant adalah melakukan proses transaksi antara penjual dengan pembeli. Untuk caranya adalah dengan mengirimkan produk sesuai dengan pesanan dan dibeli oleh pelanggan.

Jenis barang, warna, jumlah yang diinginkan atau yang dibeli, dan biaya pengiriman sama-sama disetujui oleh kedua belah pihak.

Dengan begitu, keduanya akan merasakan nyaman dan puas melakukan transaksi jual beli dengan sama-sama mendapatkan keuntungan.

Penjual mendapatkan keuntungan berupa uang. Sedangkan pembeli mendapatkan keuntungan berupa barang yang dibutuhkan atau diinginkan.

Baca Juga: 3 Contoh Analisis SWOT Produk Terkenal, Mulai dari Indomie hingga AQUA

Keunggulan Menjadi Seorang Merchant

Menjadi merchant dalam dunia digital memberikan berbagai manfaat. Beberapa manfaatnya adalah sebagai berikut:

• Potensi Keuntungan: Menjadi merchant dapat memberikan peluang keuntungan yang besar, terutama dengan potensi pasar global.
• Akses ke Pasar Lebih Luas: Merchant online dapat menjangkau audiens yang lebih besar dan bahkan internasional.
• Fleksibilitas dan Skalabilitas: Merchant dapat mengelola bisnis mereka dari mana saja dan mengembangkan usaha sesuai dengan permintaan pasar.

Dengan peluang yang semakin terbuka, penting bagi kamu untuk menyediakan metode pembayaran yang praktis dan fleksibel agar transaksi berjalan lancar.

Gunakan fitur PaperPay In dari Paper.id untuk menerima pembayaran dengan lebih mudah! Tersedia 30+ metode pembayaran, termasuk cicilan dan kartu kredit, sehingga pelanggan bisa lebih leluasa dalam bertransaksi, dan bisnismu pun tetap lancar.

Yuk, optimalkan bisnismu dengan PaperPay In sekarang!

Tips Sukses Menjadi Merchant

Menjadi merchant yang sukses memerlukan perhatian pada beberapa aspek penting. Beberapa poinmya adalah sebagai berikut:

• Pemilihan platform yang tepat sangat krusial: Pastikan memilih platform e-commerce yang sesuai dengan jenis produk dan audiens target. Ada banyak platform yang bisa dipilih dan tergantung pada pasar yang ingin dijangkau. 
• Peningkatan pengalaman pelanggan sangat penting untuk membangun loyalitas: Berikan layanan pelanggan yang cepat, ramah, dan solusi atas masalah yang timbul. 
• Pengelolaan stok dan pengiriman: Bagian ini perlu diperhatikan sehingga menghindari masalah ketersediaan barang dan memastikan pengiriman tepat waktu. 
• Maksimalkan digital marketing: kamu perlu belajar seperti SEO, media sosial, dan iklan berbayar sehingga dapat membantu menarik pelanggan baru. 

Baca Juga: Contoh Analisis SWOT Usaha Makanan, Pebisnis Wajib Tahu!

Dengan strategi yang tepat, merchant dapat mengembangkan bisnis, meningkatkan penjualan, dan mencapai kesuksesan jangka panjang.

Merchant tidak hanya sebagai penyedia produk atau layanan, tetapi juga sebagai penghubung utama antara produsen dan konsumen. Khususnya dalam ekosistem e-commerce yang berkembang pesat.

Dengan memahami berbagai jenis merchant, teknologi yang mendukung operasional, dan tantangan yang dihadapi, para pelaku bisnis bisa mengambil langkah lebih strategis dalam mengembangkan usaha mereka. 

Nah, agar bisnismu makin efisien, kelola transaksi dan pencatatan keuanganmu dengan lebih praktis di Paper.id! Dari invoice hingga pembayaran digital, semuanya bisa dilakukan dalam satu platform. Daftar sekarang gratis dan rasakan kemudahannya!